Diese Richtlinie erklärt, wieCakglo Ltd(„Cakglo“, „wir“, „uns“) personenbezogene Daten erhebt, nutzt und schützt, wenn Siecakglo.combesuchen oder uns kontaktieren. Wir handeln als Verantwortlicher. Wir halten die UK-DSGVO und die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ein.
1. Wer wir sind
Cakglo Ltd, registriert in England & Wales.
Eingetragene Adresse: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich.
Datenschutz-Kontakt:info@cakglo.com.
2. Welche Daten wir erheben
- Informationen, die Sie uns geben— wenn Sie das Kontakt- oder Angebotsformular absenden oder uns per Live-Chat schreiben: Name, Firma, E-Mail, Telefon (falls angegeben) und der Inhalt Ihrer Anfrage.
- Nutzungs- & Gerätedaten— automatisch erhoben, sobald Sie einwilligen: aufgerufene Seiten, Referrer, ungefährer Standort (Land/Stadt aus der IP), Gerät, Browser und Interaktionen (Klicks, Scrollen).
- Sitzungsaktivität— wenn Sie einwilligen, zeichnet unser Session-Analytics-Tool anonymisierte Interaktionen auf (Mausbewegung, Klicks, Scrollen), um die Nutzbarkeit zu verbessern. Tastatureingaben in Formularfeldern werden, wo konfiguriert, maskiert/ausgeschlossen.
3. Cookies und Drittanbieter-Tools
Wir verwenden eine kleine Zahl an Cookies und Analyse-Tools. Nicht-essenzielle Tools ladenerst nach Ihrer Einwilligungüber unser Cookie-Banner und erst, wenn Sie mit der Website zu interagieren beginnen. Alle Details zu jedem Cookie und Tool sowie zur Änderung Ihrer Wahl stehen in unsererCookie-Richtlinie.
| Tool | Zweck | Anbieter | Einwilligung |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Aggregierte Website-Statistiken und Traffic-Quellen | Google Ireland Ltd / Google LLC | Erforderlich |
| Inspectlet | Anonymisierte Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps zur Verbesserung der Nutzbarkeit | Inspectlet (Userlytics) | Erforderlich |
| Tawk.to | Live-Chat-Support-Widget | tawk.to inc. | Funktional |
Wir betreibenGoogle Consent Mode v2: Bis Sie akzeptieren, speichern Google-Tools keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Sie können nicht-essenzielle Cookies ablehnen und die Website trotzdem nutzen.
4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
- Einwilligung(Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — für Analytics, Sitzungsaufzeichnung und etwaige Werbe-Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
- Vertrag / vorvertragliche Maßnahmen(Art. 6 Abs. 1 lit. b) — um Ihre Anfrage zu beantworten, Muster und Angebote zu senden und Bestellungen zu erfüllen.
- Berechtigte Interessen(Art. 6 Abs. 1 lit. f) — für Live-Chat-Support, die Sicherung der Website und die Betrugsprävention.
5. Einwilligung verwalten oder widerrufen
Ihre Präferenz legen Sie im Cookie-Banner beim ersten Besuch fest. Um sie später zu ändern, löschen Sie die Cookies/den localStorage dieser Website in Ihrem Browser (dann erscheint das Banner erneut), oder mailen Sie uns aninfo@cakglo.comund wir setzen Ihre Anfrage um. Sie können Cookies auch in den Browser-Einstellungen blockieren.
6. Weitergabe und internationale Übermittlungen
Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Daten werden in unserem Auftrag von den oben gelisteten Anbietern verarbeitet, die als Auftragsverarbeiter unter Auftragsverarbeitungsverträgen handeln. Einige Anbieter sitzen in den USA; solche Übermittlungen sind durch geeignete Garantien geschützt (EU-/UK-Standardvertragsklauseln und, wo anwendbar, das EU-US Data Privacy Framework). Wo gesetzlich erforderlich, können wir Daten auch mit Beratern oder Behörden teilen.
7. Wie lange wir Daten aufbewahren
- Anfrage- und Kundenkorrespondenz: für die Dauer der Geschäftsbeziehung und bis zu 6 Jahre danach für rechtliche und steuerliche Zwecke.
- Analysedaten: gemäß dem konfigurierten Aufbewahrungsfenster des Analyse-Tools (typischerweise bis 14 Monate bei GA4).
- Sitzungsaufzeichnungen: nur so lange aufbewahrt, wie für die Nutzbarkeitsanalyse nötig, danach gelöscht.
8. Ihre Rechte
Nach UK-DSGVO und EU-DSGVO haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit Ihrer Daten, auf Einschränkung der oder Widerspruch gegen die Verarbeitung sowie auf Widerruf der Einwilligung. Zur Ausübung eines Rechts mailen Sie aninfo@cakglo.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.
9. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das Datum „zuletzt aktualisiert“ oben zeigt die neueste Version. Wesentliche Änderungen werden auf dieser Seite hervorgehoben.
10. Kontakt
Fragen zu dieser Richtlinie oder Ihren Daten? Mailen Sie aninfo@cakglo.comoder schreiben Sie an Cakglo Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich.