پرائیویسی اور کوکی پالیسی

یہ پالیسی بتاتی ہے کہCakglo Ltd(”Cakglo“، ”ہم“) ذاتی ڈیٹا کیسے جمع، استعمال اور محفوظ کرتا ہے جب آپcakglo.comدیکھتے ہیں یا ہم سے رابطہ کرتے ہیں۔ ہم ڈیٹا کنٹرولر کے طور پر کام کرتے ہیں۔ ہم برطانوی GDPR اور یورپی جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کی پابندی کرتے ہیں۔

1. ہم کون ہیں

Cakglo Ltd، انگلینڈ اور ویلز میں رجسٹرڈ۔
رجسٹرڈ پتا: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ، برطانیہ۔
ڈیٹا تحفظ رابطہ:info@cakglo.com.

2. ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں

• معلومات جو آپ ہمیں دیتے ہیں— جب آپ رابطہ یا کوٹیشن فارم جمع کراتے ہیں یا لائیو چیٹ پر پیغام دیتے ہیں: آپ کا نام، کمپنی، ای میل، فون (اگر دیا ہو) اور استفسار کا مواد۔
• استعمال اور ڈیوائس ڈیٹا— آپ کی رضامندی کے بعد خودکار جمع: دیکھے گئے صفحات، ریفرر، تخمینی مقام (IP سے ملک/شہر)، ڈیوائس، براؤزر اور تعاملات (کلکس، اسکرول)۔
• سیشن سرگرمی— اگر آپ رضامند ہوں تو ہمارا سیشن اینالیٹکس ٹول استعمال میں بہتری کے لیے گمنام تعاملات (ماؤس کی حرکت، کلکس، اسکرولنگ) ریکارڈ کرتا ہے۔ فارم فیلڈز میں کی اسٹروکس جہاں ترتیب دیا گیا ہو ماسک/خارج کیے جاتے ہیں۔

3. کوکیز اور تیسرے فریق کے ٹولز

ہم تھوڑی سی کوکیز اور اینالیٹکس ٹولز استعمال کرتے ہیں۔ غیر لازمی ٹولزصرف آپ کی رضامندی کے بعدہمارے کوکی بینر کے ذریعے، اور صرف تب لوڈ ہوتے ہیں جب آپ سائٹ سے تعامل شروع کریں۔ ہر کوکی اور ٹول کی مکمل تفصیل اور انتخاب بدلنے کا طریقہ ہماریکوکی پالیسی میں ہے.

ہم چلاتے ہیںGoogle Consent Mode v2: جب تک آپ قبول نہ کریں، Google ٹولز کوئی اینالیٹکس یا اشتہاری کوکی محفوظ نہیں کرتے۔ آپ غیر لازمی کوکیز مسترد کر کے بھی سائٹ استعمال کر سکتے ہیں۔

4. پروسیسنگ کی قانونی بنیاد

• رضامندی(GDPR آرٹیکل 6(1)(a)) — اینالیٹکس، سیشن ریکارڈنگ اور کسی بھی اشتہاری کوکیز کے لیے۔ آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔
• معاہدہ / قبل از معاہدہ اقدامات(آرٹیکل 6(1)(b)) — آپ کے استفسار کا جواب دینے، نمونے اور کوٹیشنز بھیجنے اور آرڈر پورے کرنے کے لیے۔
• جائز مفادات(آرٹیکل 6(1)(f)) — لائیو چیٹ سپورٹ دینے، سائٹ کو محفوظ رکھنے اور فراڈ روکنے کے لیے۔

5. رضامندی کا انتظام یا واپسی

آپ پہلی وزٹ پر دکھائے گئے کوکی بینر میں اپنی ترجیح طے کرتے ہیں۔ بعد میں بدلنے کے لیے براؤزر میں اس سائٹ کی کوکیز/لوکل اسٹوریج صاف کریں (بینر دوبارہ ظاہر ہوگا)، یا ہمیں ای میل کریںinfo@cakglo.comاور ہم آپ کی درخواست پر عمل کریں گے۔ آپ براؤزر سیٹنگز میں بھی کوکیز بلاک کر سکتے ہیں۔

6. اشتراک اور بین الاقوامی منتقلی

ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ ڈیٹا ہماری جانب سے اوپر درج فراہم کنندگان پروسیس کرتے ہیں جو ڈیٹا پروسیسنگ معاہدوں کے تحت پروسیسر ہیں۔ کچھ فراہم کنندگان امریکا میں ہیں؛ ایسی منتقلیاں مناسب ضمانتوں (EU/UK معیاری معاہداتی شقیں اور جہاں لاگو ہو EU-US ڈیٹا پرائیویسی فریم ورک) سے محفوظ ہیں۔ قانونی تقاضے پر ہم ڈیٹا پیشہ ور مشیروں یا حکام سے بھی شیئر کر سکتے ہیں۔

7. ہم ڈیٹا کب تک رکھتے ہیں

• استفسار اور کسٹمر خط و کتابت: کاروباری تعلق کی مدت اور اس کے بعد قانونی و ٹیکس مقاصد کے لیے 6 سال تک۔
• اینالیٹکس ڈیٹا: ٹول کی ترتیب شدہ مدت کے مطابق محفوظ (GA4 میں عموماً 14 ماہ تک)۔
• سیشن ریکارڈنگز: صرف اتنی مدت جو استعمال کے تجزیے کے لیے درکار ہو، پھر حذف۔

8. آپ کے حقوق

برطانوی اور یورپی GDPR کے تحت آپ کو اپنے ڈیٹا تک رسائی، درستی، حذف یا منتقلی، پروسیسنگ کی حد بندی یا اس پر اعتراض، اور رضامندی کی واپسی کا حق ہے۔ کوئی حق استعمال کرنے کے لیے ای میل کریںinfo@cakglo.com۔ ہم ایک ماہ میں جواب دیتے ہیں۔

9. اس پالیسی میں تبدیلیاں

ہم وقتاً فوقتاً یہ پالیسی اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اوپر ”آخری تازہ کاری“ کی تاریخ تازہ ترین ورژن دکھاتی ہے۔ اہم تبدیلیاں اس صفحے پر نمایاں کی جائیں گی۔

10. رابطہ

اس پالیسی یا اپنے ڈیٹا کے بارے میں سوالات؟ ای میل کریںinfo@cakglo.comیا لکھیں: Cakglo Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ، برطانیہ۔

مزید دیکھیں:کوکی پالیسی میں ہے · شرائط و ضوابط