Bu politika,Cakglo Ltd(“Cakglo”, “biz”, “bize”) şirketinin,cakglo.comadresini ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verileri nasıl topladığını, kullandığını ve koruduğunu açıklar. Veri sorumlusu olarak hareket ederiz. Birleşik Krallık GDPR'ına ve AB Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) uyarız.
1. Biz kimiz
Cakglo Ltd, İngiltere & Galler'de kayıtlıdır.
Kayıtlı adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Birleşik Krallık.
Veri koruma iletişimi:info@cakglo.com.
2. Hangi verileri topluyoruz
- Bize verdiğiniz bilgiler— iletişim veya teklif formunu gönderdiğinizde ya da canlı sohbetten yazdığınızda: adınız, şirketiniz, e-postanız, telefonunuz (verdiyseniz) ve talebinizin içeriği.
- Kullanım & cihaz verileri— onay verdiğinizde otomatik toplanır: görüntülenen sayfalar, yönlendiren, yaklaşık konum (IP'den ülke/şehir), cihaz, tarayıcı ve etkileşimler (tıklamalar, kaydırmalar).
- Oturum etkinliği— onay verirseniz, oturum analitiği aracımız kullanılabilirliği iyileştirmek için anonimleştirilmiş etkileşimleri (fare hareketi, tıklamalar, kaydırma) kaydeder. Form alanlarındaki tuş vuruşları, yapılandırılan yerlerde maskelenir/hariç tutulur.
3. Çerezler ve üçüncü taraf araçlar
Az sayıda çerez ve analitik aracı kullanıyoruz. Zorunlu olmayan araçlarancak onay vermenizden sonraçerez bandımız aracılığıyla ve yalnızca siteyle etkileşime başladığınızda yüklenir. Her çerez ve aracın tüm ayrıntıları ile seçiminizi değiştirme yollarıÇerez Politikamızdadır.
| Araç | Amaç | Sağlayıcı | Onay |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Toplu web sitesi istatistikleri ve trafik kaynakları | Google Ireland Ltd / Google LLC | Gerekli |
| Inspectlet | Kullanılabilirliği iyileştirmek için anonimleştirilmiş oturum kayıtları ve ısı haritaları | Inspectlet (Userlytics) | Gerekli |
| Tawk.to | Canlı sohbet destek aracı | tawk.to inc. | İşlevsel |
Şunu işletiyoruz:Google Consent Mode v2: siz kabul edene kadar Google araçları hiçbir analitik veya reklam çerezi saklamaz. Zorunlu olmayan çerezleri reddedebilir ve siteyi yine de kullanabilirsiniz.
4. İşlemenin hukuki dayanağı
- Onay(GDPR m. 6(1)(a)) — analitik, oturum kaydı ve olası reklam çerezleri için. Onayınızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
- Sözleşme / sözleşme öncesi adımlar(m. 6(1)(b)) — talebinizi yanıtlamak, numune ve teklif göndermek ve siparişleri yerine getirmek için.
- Meşru menfaatler(m. 6(1)(f)) — canlı sohbet desteği sağlamak, siteyi güvence altına almak ve dolandırıcılığı önlemek için.
5. Onayı yönetme veya geri çekme
Tercihinizi ilk ziyaretinizde gösterilen çerez bandında belirlersiniz. Daha sonra değiştirmek için tarayıcınızda bu sitenin çerezlerini/yerel depolamasını temizleyin (band yeniden görünür) ya da bize e-posta gönderin:info@cakglo.com— talebinizi yerine getirelim. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da engelleyebilirsiniz.
6. Paylaşım ve uluslararası aktarımlar
Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Veriler, veri işleme sözleşmeleri kapsamında işleyici olarak hareket eden yukarıdaki sağlayıcılar tarafından bizim adımıza işlenir. Bazı sağlayıcılar ABD merkezlidir; bu aktarımlar uygun güvencelerle (AB/BK Standart Sözleşme Maddeleri ve uygulanabildiği yerde AB-ABD Veri Gizliliği Çerçevesi) korunur. Yasal olarak gerekli olduğunda verileri profesyonel danışmanlarla veya makamlarla da paylaşabiliriz.
7. Verileri ne kadar saklıyoruz
- Talep ve müşteri yazışmaları: iş ilişkimiz süresince ve ardından hukuki ve vergisel amaçlarla 6 yıla kadar.
- Analitik verileri: analitik aracının yapılandırılmış saklama penceresine göre (GA4 için tipik olarak 14 aya kadar).
- Oturum kayıtları: yalnızca kullanılabilirlik analizi için gerektiği sürece saklanır, sonra silinir.
8. Haklarınız
BK GDPR ve AB GDPR kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme veya taşıma; işlemeyi kısıtlama veya işlemeye itiraz etme ve onayı geri çekme hakkına sahipsiniz. Herhangi bir hakkı kullanmak için e-posta gönderin:info@cakglo.com. Bir ay içinde yanıt veririz.
9. Bu politikadaki değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Yukarıdaki “son güncelleme” tarihi en yeni sürümü gösterir. Önemli değişiklikler bu sayfada vurgulanır.
10. İletişim
Bu politika veya verileriniz hakkında sorular mı var? E-posta gönderin:info@cakglo.comveya şu adrese yazın: Cakglo Ltd, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Birleşik Krallık.